Hỗ trợ

Chính sách đổi/ trả hàng và hoàn tiền

( 28-03-2015 - 10:16 AM ) - Lượt xem : 1062

Chúng tôi thực hiện đổi hàng/ trả lại tiền cho quý khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng trong những trường hợp sau:

- Không đúng loại hàng hóa như quý khách đã đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bung rách, bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển,…
- Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,...
- Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng.

- Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hay gọi qua số Hotline: 

0613 893 507 – 0917 495 775

Chúng tôi sẽ không chấp nhận đổi/trả hàng khi:
 
- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
- Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
- Quý khách sử dụng không đúng như hướng dẫn trên bao bì gây biến dạng, bể vỡ hàng hóa.
- Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.
 
Lưu ý:
 
- Đổi mới trong vòng 30 ngày sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất.
- Hàng hóa còn mới đảm bảo đầy đủ vỏ hộp, tem nhãn kèm theo và hàng khuyến mãi (nếu có).
- Hàng hóa còn nguyên vẹn, bao bì còn mới, hàng không bị trầy xước, móp, bể...
- Hàng nhận lại phải kèm theo phiếu mua hàng, hóa đơn.

Đối tác

0251 3893 507
Liên kết website

Đăng Ký Nhận Thông Tin

Mrs. Hường  

Số điện thoại:   0945.258.608

Mrs. Phượng  

Số điện thoại:   0917.945.775

Mrs.Thủy  

Số điện thoại:   0989.657.601